Kommentare zu: Nepper, Schlepper… Vodafone Kundenrückgewinnung?

Von: Peter

Wed, 08 Apr 2015 09:23:04 +0000

Von Vodafone höre ich eigentlich immer positives, aber das überrascht mich etwas.

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Von: kann man erst später einen vertrag dazu buchen? | COMEBUY ASK

Thu, 29 Jan 2015 02:09:06 +0000

[…] A: Vodafone Kundenrückgewinnung? – Rechtsfokus.de 9. Juni 2013 … Die Kündigung wurde von Vodafone korrekt wenige Tage später … Alles war man dafür tun muss: Nachdem die Vertragsverlängerung … Mobiles Internet dazu buchen sowie eine “Protect-App” bestellen. … Es kam die erste Rechnung. … erstattet wird, kann man es als glücklichen Ausgang bezeichnen. Mehr lesen » […]

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Von: stefanie dassler

Tue, 22 Oct 2013 20:29:28 +0000

mir ist genau das gleiche passiert. Es wurde beim ersten und zweiten Telefonat immer das gleiche versprochen. Daher willigte ich ein. Nun bekam ich einen horrorhafte Rechnung im ersten Monat. Habe nach mehrmaligen Anrufen bei Vodafone nichts erreichen können. ich habe bis heute nur eine Bestätigung zum Tarifwechsel (per E-Mail) bekommen ABER kein Monatl. Grundpreis steht irgendwo erwähnt. ich hatte schon vorher von Vodafone die Schnauze gestrichen voll und jetzt erst recht. ich werde vom Sonderkündigunsrecht gebrauch machen. (Denn die Widerrufsfrist für den Vertrag ist ja nach 14 Tagen schon abgelaufen. Übrigens sehr geschickt von Vodafone die Leute so lange zu vertrösten.) denn nicht nur das der Tarif erheblich teurer ist als am Telefon versprochen, habe ich nicht einmal, zu hause, mit dem Handy LTE-Empfang!!!

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Von: Prepaid Surfstick Vergleich - Prepaid Internet Sticks im ÜberblickDer Surfstick Vergleich – Surfstick und Internet-Stick im Überblick

Wed, 25 Sep 2013 09:22:18 +0000

[…] Einen aktuelle Erfahrungsbericht zu Voafone findet man bei duckhome und zu Vodafone allgemein bei www.rechtsfokus.de. Die Erfahrungen mit der Telekom sind in erster Linie durch Probleme mit der Kündigung und die […]

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Von: Allnet Flat im Netz von Vodafone | Der Allnet-Flat Vergleich

Fri, 19 Jul 2013 12:07:07 +0000

[…] Netz beziehen sich häufig auf die Erfahrungen mit Vodafone allgemein. Beispielweise kam die Kundenrückgewinnung des Unternehmens nicht gut an und auch die Komprimierung im Internet steht in der Kritik. Daraus […]

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Von: Arne

Wed, 19 Jun 2013 14:47:59 +0000

Da lobe ich mir die Rückgewinnungsaktionen von Sky, die mich jedes Frühjahr nach erfolgter Kündigung aufs neue erfreuen.

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Von: Wochenspiegel für die 24 KW., das waren das NSU-Verfahren, Mollath, ein Fehlurteil und die Anwälte des Jahres - JURION Strafrecht Blog

Sun, 16 Jun 2013 08:42:17 +0000

[…] eine Kunderückgewinnungsaktion, […]

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Von: Ingo

Mon, 10 Jun 2013 13:17:34 +0000

Ähnliches scheint auch E-Plus zu praktizieren. Als Zusatzbonbon für die Vertragsverlängerung hat man eine Gutschrift i.H.v. 100 € zugesagt (ebenfalls nur fernmündlich, so was gehe natürlich weder schriftlich noch per E-Mail). Nachdem zwei Monate lang nichts kam, fragte ich nach und siehe da – das Unternehmen wisse von nichts, was angeblich ein Mitarbeiter mit unterdrückter Nummer versprochen haben soll.

Dass der Vertrag im selben Telefonat verlängert wurde – wusste das Unternehmen, was hierfür jedoch versprochen wurde – nicht…

Erst auf meine schriftlichen Beschwerden mit den Kündigungsandrohung und Anzeige bei der Bundesnetzagentur hin, kam die Einsicht. Die Gutschrift werde zweigeteilt: die ersten 50 € kämen sofort (sprich, mit der nächsten Rechnung, also ein halbes Jahr nach der Vertragsverlängerung), die zweiten werden monatlich i.H.v. 10 € den Rechnungen gutgeschrieben….

Kann man’s als glücklichen Ausgang bezeichnen? Rein rechnerisch eher ja…

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Von: TomTitan

Sun, 09 Jun 2013 19:09:19 +0000

Ein Déjà-vu… Fast 1:1 lief es in der Form auch bei mir. Ich musste jedoch erst klagen, bevor Vodafone reagiert hat…

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Von: Jan

Sun, 09 Jun 2013 19:02:04 +0000

Ich habe auch so einen Anruf bekommen. Mag sein, dass die auf Provision arbeiten. Der Anrufer ruft mit einer Vodafonnummer an. Also dürfte es wohl im Auftrag von Vodafone sein.

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